اکسلسیور از نظر موقعیت با هتل‌هایی مثل شایگان و پانوراما کاملاً متفاوت است. در بخش غربی جزیره قرار گرفته و مستقیماً روبه‌روی کشتی یونانی است؛ بنابراین برای کسی که آرامش، چشم‌انداز دریا و فاصله کم با جاذبه‌های غرب کیش را می‌خواهد، موقعیت جذابی دارد.
هتل در سال ۱۴۰۳ افتتاح شده و حدود ۲۴۰ واحد اقامتی دارد. طراحی هتل مدرن است و بیشتر واحدها با بالکن و چشم‌انداز دریا یا محوطه هتل ارائه می‌شوند. مجموعه امکانات گسترده‌ای شامل مجموعه آبی، رستوران‌های متعدد، کافی‌شاپ‌ها، روف‌گاردن، سالن‌های همایش و سالن کنسرت دارد.

ارائه مدارک شناسایی معتبر هنگام پذیرش الزامی است.
پذیرش خانم مجرد با ارائه مدارک شناسایی معتبر امکان‌پذیر است.
برای زوج‌های ایرانی، ارائه مدارک معتبر محرمیت الزامی است.
صیغه‌نامه رسمی با مهر برجسته محضر قابل پذیرش اعلام شده است.
ثبت اسامی تمام مهمانان، شامل بزرگسالان و کودکان، هنگام رزرو الزامی است.
اقامت کودک زیر ۵ سال در صورت استفاده نکردن از سرویس، رایگان است.
اقامت رایگان یا نیم‌بها تنها برای یک کودک محاسبه می‌شود.
هزینه اقامت کودک بالای ۵ سال به‌صورت کامل محاسبه می‌شود.
پذیرش آنلاین مهمانان خارجی امکان‌پذیر نیست و باید از طریق خود هتل انجام شود.
کنسلی رزرو به تاریخ سفر، شرایط پیک یا غیرپیک و نوع قرارداد بستگی دارد و مبلغ دقیق جریمه باید هنگام رزرو استعلام شود.
تخلیه دیرهنگام بعد از ساعت ۱۲، در صورت وجود ظرفیت و با پرداخت هزینه امکان‌پذیر است.
استفاده از برخی خدمات ویژه هتل مانند اسپا، ماساژ و خدمات CIP هزینه جداگانه دارد.
رعایت قوانین هتل و حقوق سایر مهمانان الزامی است.