هتل ترنج در سال ۱۳۹۴ افتتاح شده و در شمال‌غرب جزیره، در منطقه‌ای نسبتاً آرام و دور از شلوغی بخش مرکزی کیش قرار گرفته است. معماری مجموعه به شکل بته‌جقه/ترنج روی آب طراحی شده و یکی از ویژگی‌های شاخص آن، قرار گرفتن سوئیت‌ها روی آب است.
تقریباً تمام واحدهای روی آب دارای بالکن اختصاصی و کف شیشه‌ای هستند؛ بنابراین مهمان می‌تواند از داخل اتاق، منظره آب و فضای زیر سوئیت را مشاهده کند.

ارائه مدارک شناسایی معتبر هنگام پذیرش الزامی است.
زوج‌های ایرانی باید مدارک معتبر محرمیت ارائه کنند.
شرایط پذیرش مهمان خارجی بر اساس مدارک شناسایی و گذرنامه انجام می‌شود.
کودک زیر ۵ سال در صورت استفاده نکردن از سرویس اضافه، طبق شرایط اعلام‌شده اقامت رایگان دارد.

امکان نفر اضافه برای همه اتاق‌ها یکسان نیست؛ اتاق‌های دوتخته فعلی ظرفیت اضافه ندارند، اما سوئیت‌های رویال امکان پذیرش یک نفر اضافه دارند.

شرایط کنسلی بر اساس فصل و تاریخ رزرو متفاوت است. در منابع رزرو، برای ایام پرکار و کم‌کار قوانین متفاوتی اعلام شده است.
استعمال دخانیات در فضاهای ممنوع هتل مجاز نیست.
ورود حیوانات خانگی باید از هتل استعلام شود.
استفاده از استخر نیازمند هماهنگی قبلی است.
خدمات ترانسفر فرودگاهی و مراکز خرید تابع برنامه و شرایط هتل است.
وارد کردن خسارت به تجهیزات و امکانات هتل می‌تواند مشمول دریافت هزینه خسارت شود.