هتل پنج‌ستاره شایان یکی از قدیمی‌ترین هتل‌های کیش است که در سال ۱۳۵۴ افتتاح شده و در طول سال‌ها چندین بار بازسازی شده است؛ آخرین بازسازی مهم آن در سال ۱۳۹۸ انجام شده است. هتل در زمینی حدود ۵۵ هزار مترمربع قرار دارد و فضای سبز گسترده‌ای در محوطه آن وجود دارد.
هتل شایان از نظر موقعیت مکانی یکی از مزیت‌های اصلی را دارد: مقابل اسکله تفریحی و در قلب محدوده ساحلی کیش قرار گرفته است. بنابراین مهمان بدون نیاز به خودرو می‌تواند به ساحل، مسیر دوچرخه‌سواری و تعدادی از مراکز خرید و تفریحی دسترسی داشته باشد.
البته اگر بخواهیم صادقانه نگاه کنیم، شایان را نباید با هتل‌های کاملاً نوساز کیش مقایسه کرد. نقطه قوت اصلی آن موقعیت، سابقه، فضای سبز و تنوع واحدهای اقامتی است؛ نه جدید بودن ساختمان و دکوراسیون.

ارائه مدارک شناسایی معتبر هنگام پذیرش الزامی است.
تمام مهمانان باید هنگام رزرو با مشخصات کامل ثبت شوند.
خانم‌های مجرد بالای ۱۸ سال و غیر بومی با ارائه شناسنامه عکس‌دار و کارت ملی هوشمند امکان پذیرش دارند.
زوج‌های ایرانی باید مدارک معتبر محرمیت ارائه کنند.
شرایط پذیرش مهمانان خارجی بر اساس مدارک معتبر و قوانین هتل انجام می‌شود.
ظرفیت نفر اضافه به نوع اتاق یا سوئیت بستگی دارد.
استفاده از برخی امکانات تفریحی و خدمات ویژه ممکن است هزینه جداگانه داشته باشد.
ورود حیوانات خانگی تابع قوانین هتل است و قبل از رزرو باید استعلام شود.
استعمال دخانیات در فضاهای ممنوع هتل مجاز نیست.
تخلیه دیرهنگام اتاق تنها با هماهنگی پذیرش و در صورت وجود ظرفیت امکان‌پذیر است.
شرایط کنسلی و جریمه به تاریخ سفر و نوع قرارداد رزرو بستگی دارد.
ترانسفر رایگان برای مهمانان از فرودگاه و اسکله در بازه ۸ صبح تا ۲۳ شب اعلام شده است.
برای استفاده از ترانسفر، اطلاعات پرواز باید هنگام رزرو طبق شرایط هتل ثبت شود.
وارد کردن خسارت به اتاق، تجهیزات یا امکانات هتل می‌تواند مشمول دریافت هزینه خسارت شود.