هتل پنج‌ستاره مدینه‌الرضا یکی از هتل‌های لوکس و شناخته‌شده مشهد است که به دلیل موقعیت ویژه خود در خیابان شیرازی و فاصله بسیار کوتاه با حرم مطهر امام رضا (ع)، انتخابی محبوب برای زائران و مسافرانی محسوب می‌شود که دسترسی سریع به حرم برایشان اهمیت دارد. این هتل در سال ۱۳۹۲ افتتاح شده و با معماری الهام‌گرفته از هنر و معماری اصیل ایرانی و اسلامی طراحی شده است.
ساختمان هتل مدینه‌الرضا دارای ۱۸ طبقه است و مجموعه‌ای متنوع از اتاق‌ها، سوئیت‌ها و آپارتمان‌های اقامتی را در خود جای داده است. طراحی داخلی فضاها ترکیبی از المان‌های ایرانی، امکانات مدرن و فضای رسمی و مجلل یک هتل پنج‌ستاره است و برخی واحدها نیز چشم‌انداز مناسبی به حرم مطهر دارند.
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های این هتل، تنوع واحدهای اقامتی آن است؛ به همین دلیل هم برای سفرهای دونفره و خانوادگی و هم برای اقامت گروهی گزینه‌های مختلفی در اختیار مهمانان قرار می‌گیرد. امکانات رفاهی داخل اتاق‌ها شامل سیستم تهویه مطبوع، تلویزیون، یخچال، چای‌ساز، صندوق امانات، سرویس بهداشتی ایرانی و فرنگی و لوازم بهداشتی است.
هتل مدینه‌الرضا علاوه بر بخش اقامتی، مجموعه‌ای از امکانات تفریحی، ورزشی، پذیرایی و خدماتی را نیز در اختیار مهمانان قرار می‌دهد. وجود مجموعه آبی، حمام سنتی، سالن ماساژ، سالن بدنسازی، رستوران‌های متنوع، کافی‌شاپ، کتابخانه، سالن‌های همایش و اتاق‌های جلسات باعث شده این مجموعه علاوه بر اقامت زائران، برای سفرهای خانوادگی و کاری نیز مناسب باشد.

ارائه مدارک شناسایی معتبر برای تمامی مهمانان هنگام پذیرش الزامی است.
زوجین برای اقامت مشترک باید مدارک محرمیت معتبر ارائه کنند.
صیغه‌نامه در صورت داشتن مهر برجسته محضر قابل پذیرش است.
تمامی افراد بزرگسال یک اتاق باید نسبت به یکدیگر محرم باشند.
پذیرش بانوان مجرد بالای ۱۸ سال با مدارک شناسایی معتبر امکان‌پذیر است؛ شرایط پذیرش مهمانان بومی و غیربومی تابع ضوابط هتل است.
اقامت کودک زیر ۲ سال، در صورت عدم استفاده از سرویس، رایگان است.
کودک ۲ تا ۶ سال در صورت عدم استفاده از سرویس، با تعرفه نیم‌بها محاسبه می‌شود.
برای کودکان بالای ۶ سال هزینه اقامت به‌صورت بزرگسال محاسبه می‌شود.
هزینه رایگان یا نیم‌بهای کودک برای یک کودک اعمال می‌شود.
ورود حیوانات خانگی به هتل ممنوع است.
استعمال دخانیات داخل اتاق‌ها ممنوع است.
برای پذیرش مهمانان خارجی، ارائه مدارک معتبر شناسایی و اقامتی الزامی است.
مهمانان خارجی تابع ضوابط و نرخ‌های مربوط به اتباع خارجی هستند.
بانوان و آقایان نمی‌توانند با تبعه خارجی نامحرم در یک اتاق اقامت داشته باشند.
در صورت ناقص بودن مدارک شناسایی، امکان پذیرش مهمان وجود نخواهد داشت.
استفاده از امکانات مجموعه آبی، ماساژ، اسپا و سایر خدمات رفاهی مطابق مقررات و تعرفه‌های مربوط انجام می‌شود.
استفاده از پارکینگ برای مهمانان هتل امکان‌پذیر است.
ترانسفر فرودگاهی طبق برنامه و شرایط تعیین‌شده هتل ارائه می‌شود.
در ایام شلوغ و تعطیلات، به دلیل محدودیت‌های ترافیکی اطراف حرم، امکان ارائه برخی خدمات حمل‌ونقل و ترانسفر حرم ممکن است محدود شود.
ورود مهمان غیرمقیم به اتاق‌ها تابع مقررات هتل است.
در صورت وارد شدن خسارت به تجهیزات یا وسایل اتاق، هزینه خسارت از مهمان دریافت می‌شود.
استفاده از امکانات هتل باید مطابق مقررات هر بخش انجام شود.
رعایت سکوت و حقوق سایر مهمانان در فضاهای اقامتی الزامی است.
شرایط لغو رزرو بر اساس تاریخ اقامت و مقررات اعلام‌شده هنگام رزرو تعیین می‌شود.