هتل هما ۱ مشهد که در گذشته با نام هتل هایت شناخته می‌شد، یکی از باسابقه‌ترین هتل‌های پنج‌ستاره مشهد است. این هتل در سال ۱۳۵۲ در محدوده احمدآباد افتتاح شد و پس از چندین دهه فعالیت، در سال ۱۳۹۶ مورد بازسازی قرار گرفت تا امکانات و خدمات آن با نیازهای جدید مسافران هماهنگ شود. هتل هما ۱ در یکی از مناطق مرکزی مشهد قرار دارد و به دلیل دسترسی مناسب به شبکه حمل‌ونقل شهری، مراکز خرید، مراکز درمانی و جاذبه‌های گردشگری، برای سفرهای خانوادگی، کاری و زیارتی گزینه‌ای مناسب به شمار می‌رود.
یکی از ویژگی‌های متمایز هتل هما ۱، محوطه وسیع و فضای سبز آن است. برخلاف بسیاری از هتل‌های شهری که تنها در یک ساختمان مرتفع خلاصه می‌شوند، این مجموعه علاوه بر ساختمان اصلی، دارای بخش‌های ویلایی و آپارتمانی نیز هست و در مجموع حدود ۱۳۵ واحد اقامتی در اختیار مهمانان قرار می‌دهد. فضای سبز گسترده هتل، امکان پیاده‌روی و استراحت در محیطی آرام را در اختیار مهمانان قرار داده و فضای متفاوتی نسبت به بسیاری از هتل‌های واقع در مرکز شهر ایجاد کرده است.
هتل هما ۱ از نظر امکانات نیز مجموعه‌ای کامل محسوب می‌شود. چندین فضای پذیرایی، رستوران، کافی‌شاپ، مجموعه ورزشی و سلامت، زمین تنیس، خدمات پزشکی، فضای سبز، مرکز خرید، سالن‌های برگزاری مراسم و جلسات و خدمات ویژه مهمانان در این مجموعه وجود دارد. همچنین سرویس رفت‌وبرگشت به حرم مطهر امام رضا (ع) از خدمات مهم هتل برای زائران محسوب می‌شود.
قرارگیری هتل در محدوده احمدآباد باعث شده دسترسی به خیابان‌های اصلی شهر و بخش‌های مختلف مشهد آسان باشد. ایستگاه قطار شهری نیز در فاصله بسیار کمی از هتل قرار دارد و مهمانان می‌توانند با استفاده از مترو به نقاط مختلف شهر دسترسی پیدا کنند. از طرف دیگر، فاصله مناسب تا پارک کوهسنگی، پارک ملت، مراکز خرید احمدآباد و زیست‌خاور، آرامگاه نادرشاه و حرم مطهر، موقعیت هتل را برای گردش و زیارت مناسب کرده است.

ارائه اصل مدارک شناسایی معتبر هنگام پذیرش الزامی است.
پذیرش مهمان بدون شناسنامه یا کارت ملی معتبر انجام نمی‌شود.
زوج‌های ایرانی باید مدارک شناسایی و مدارک محرمیت مورد تأیید هتل را ارائه کنند.
صیغه‌نامه رسمی دفترچه‌ای دارای مهر برجسته، همراه با مدارک شناسایی زوجین، قابل پذیرش است.
بانوان و آقایان مجرد با ارائه مدارک شناسایی معتبر امکان پذیرش دارند.
پذیرش مهمانان خارجی با ارائه اصل گذرنامه انجام می‌شود.
مهمانان خارجی باید مدارک معتبر ورود و اقامت در ایران را همراه داشته باشند.
پذیرش افراد زیر ۱۸ سال بدون همراهی بستگان درجه یک امکان‌پذیر نیست.
اقامت کودکان زیر ۳ سال در صورت استفاده نکردن از سرویس خواب اضافه رایگان است.
اقامت کودکان ۳ تا ۷ سال در صورت استفاده نکردن از سرویس خواب اضافه با هزینه نیم‌بها محاسبه می‌شود.
کودکان بالای ۷ سال به‌عنوان مهمان کامل محاسبه می‌شوند.
پذیرش حیوانات خانگی در هتل ممنوع است.
استعمال دخانیات در فضاهای ممنوع و اتاق‌ها مجاز نیست و می‌تواند مشمول جریمه شود.
ورود مهمان غیرمقیم به بخش اقامتی هتل تابع مقررات پذیرش است.
مهمانان موظف به رعایت آرامش و نظم در اتاق‌ها و فضاهای عمومی هستند.
وارد کردن خسارت به اتاق، تجهیزات یا اموال هتل موجب دریافت هزینه خسارت خواهد شد.
استفاده از امکانات ورزشی، سونا و جکوزی باید مطابق مقررات بخش مربوطه انجام شود.
تحویل زودهنگام اتاق منوط به شرایط و ظرفیت هتل در زمان ورود است.
تخلیه دیرهنگام اتاق تابع مقررات و ظرفیت هتل است.
استفاده از پارکینگ برای مهمانان مطابق ظرفیت و ضوابط مجموعه انجام می‌شود.
استفاده از خدمات ترانسفر و سرویس حرم طبق برنامه تعیین‌شده هتل انجام می‌شود.
شرایط لغو رزرو در ایام مختلف و بسته به زمان اعلام کنسلی متفاوت است.
در ایام غیرپیک، طبق مقررات اعلام‌شده، کنسلی تا ۴۸ ساعت پیش از ورود امکان‌پذیر است.
در برخی شرایط و زمان‌های نزدیک به ورود، لغو رزرو می‌تواند مشمول جریمه کامل هزینه اقامت شود.
مهمانان موظف به رعایت مقررات مربوط به استفاده از فضاهای عمومی، رستوران‌ها و سالن‌های هتل هستند.