هتل یک ستاره گل افرا شیراز یک مجموعه اقامتی اقتصادی در شهر شیراز است که برای مسافرانی طراحی شده که بیشتر به دنبال اقامت مقرون‌به‌صرفه، دسترسی مناسب به بخش‌های مختلف شهر و امکانات پایه اقامتی هستند. فضای این هتل ساده و کاربردی است و بیشتر برای سفرهای کوتاه، سفرهای کاری و مسافرانی مناسب است که بخش زیادی از زمان خود را خارج از هتل سپری می‌کنند.
اتاق‌های هتل با امکانات ضروری برای یک اقامت معمولی تجهیز شده‌اند و خدماتی مانند پذیرش، نظافت اتاق‌ها و امکانات اولیه اقامتی در اختیار مهمانان قرار می‌گیرد. با توجه به یک‌ستاره بودن هتل، نباید انتظار امکانات گسترده تفریحی یا خدمات در سطح هتل‌های چندستاره را داشت؛ مزیت اصلی چنین اقامتی، قیمت اقتصادی و فراهم کردن امکانات ضروری برای یک اقامت ساده است.

ارائه مدارک شناسایی معتبر هنگام پذیرش الزامی است.
مهمانان باید مدارک شناسایی معتبر خود را هنگام ورود ارائه کنند.
پذیرش زوج‌های ایرانی با ارائه مدارک معتبر محرمیت انجام می‌شود.
پذیرش بانوان مجرد با ارائه مدارک شناسایی معتبر امکان‌پذیر است.
پذیرش مهمانان خارجی با ارائه پاسپورت معتبر انجام می‌شود.
ظرفیت تعیین‌شده برای هر اتاق باید رعایت شود.
اقامت نفر اضافه بدون هماهنگی با پذیرش مجاز نیست.
ورود افراد غیرمقیم به اتاق‌ها باید با هماهنگی پذیرش انجام شود.
تحویل زودهنگام اتاق در صورت آماده بودن اتاق امکان‌پذیر است.
تخلیه دیرهنگام اتاق با هماهنگی پذیرش انجام می‌شود و ممکن است شامل هزینه اضافی باشد.
استعمال دخانیات در فضاهای ممنوع هتل مجاز نیست.
رعایت آرامش و سکوت سایر مهمانان در ساعات استراحت الزامی است.
برگزاری مهمانی و تجمع در اتاق بدون هماهنگی با مدیریت مجاز نیست.
مهمانان موظف‌اند از تجهیزات و وسایل اتاق به‌درستی استفاده کنند.
هرگونه خسارت واردشده به تجهیزات یا اموال هتل بر عهده مهمان خواهد بود.
در صورت مشاهده خرابی یا نقص در اتاق، موضوع باید به پذیرش اطلاع داده شود.
نگهداری از وجه نقد، مدارک و اشیای ارزشمند بر عهده مهمان است.
استفاده از پارکینگ در صورت وجود، بر اساس ظرفیت مجموعه انجام می‌شود.
مسئولیت وسایل شخصی داخل خودرو بر عهده مهمان است.
ورود حیوانات خانگی مطابق مقررات مجموعه انجام می‌شود.
ایجاد سر و صدا و ایجاد مزاحمت برای سایر مهمانان ممنوع است.
استفاده از امکانات عمومی هتل باید مطابق مقررات داخلی مجموعه انجام شود.
مهمانان موظف‌اند هنگام خروج، اتاق و تجهیزات آن را سالم تحویل دهند.
در صورت مفقود شدن کلید یا کارت اتاق، موضوع باید سریعاً به پذیرش اطلاع داده شود.
رعایت دستورالعمل‌های ایمنی هتل برای تمام مهمانان الزامی است.